“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6644：好评
服务比五星级的还要好，这酒店是我住过的服务最好，房间肯定没有五星级的比还算可以不错，干净，这个价位的可以跟五星酒店比，店里的工作人员带我去吃的
sd：好评
早餐很好！房间气氛也很好，还送水果！唯一不好就是……床真的真的真的不舒服！整个塌软下去！睡得全身酸痛！
会员7550：好评
早餐还没吃，明天再追加评论，其它的必须要给好评，超好评，走进酒店服务是超五星的。这是我住过的酒店当中最好的服务。让人感到特别温馨。周围吃的也很多，很方便。酒店小哥负责泊车。帮顾客提上很沉的行李送到房间。有问必答。对于周围的景点吃，玩解释的都非常详细和清楚。处处让人感到温馨，心里暖洋洋的